CORSI ONLINE

Per gli studenti della

Università di Palermo

ProLingua international partner di Rosetta Stone
in accordo con UNIPA per il Learner Engagement

Il Centro Linguistico di Ateneo (CLA) dell’Università degli Studi di Palermo ha rinnovato anche per l’anno accademico 2020/2021 il servizio “Rosetta Stone” per l’apprendimento delle lingue straniere.

Rosetta Stone è un software di apprendimento linguistico in modalità e-learning disponibile, dal 1° settembre 2020 al 31 agosto 2021, gratuitamente per tutti gli utenti UniPA (studenti, docenti e personale amministrativo).

Le soluzioni “Rosetta Stone” consentono un accesso online da qualsiasi device (PC, tablet, smartphone).

Il software denominato CATALYST propone all'inizio un test, alla fine del quale l'utente verrà posizionato nel livello adeguato. Al termine di tale test si viene reindirizzati al corso del proprio livello per l'apprendimento.

Si precisa che la licenza sarà automaticamente disattivata in caso di mancato accesso alla piattaforma per un periodo superiore a 4 mesi. Tale strategia è stata concordata con il gestore, affinché si possa garantire attraverso la continuità l’acquisizione della competenza linguistica.

ProLingua international, partner di Rosetta Stone per l'Italia è stata incaricata da UNIPA per assicurare il supporto tecnico e di followup per tutti gli utenti che si iscrivono al servizio.

Per maggiori informazioni consultare il sito del CLA.

Come funziona?

 

Per accedere al servizio di Rosetta Stone come utenti di UNIPA è necessario registrarsi  sul
Portale di Gestione delle Identità utilizzando uno di questi account:

          - nome.cognome@unipa.it, o

          - nome.cognome@community.unipa.it, o

          - nome.cognome@studenti.unipa.it

          - nome.cognome@you.unipa.it

  • IMPORTANTE: usare sempre lo stesso account con il quale si è registrato al servizio sia per accedere al programma di apprendimento che per richiedere supporto a ProLingua international.

  • Gli utenti che avevano una licenza attiva prima del 31 agosto 2020 devono comunque registrarsi di nuovo per poter accedere di nuovo.

  • Gli utenti che trovano errore durante l'accesso sono pregati di chiedere supporto tramite il MODULO "Chiedi SUPPORTO" usando sempre la email ufficiale indicando il tipo di errore riscontrato.

Come accedere?

D'ora in poi, l'accesso a Rosetta Stone è sincronizzato con le credenziali di accesso al portale universitario (con SSO).

Questo significa che non serve più ricevere una mail di benvenuto per attivare il proprio profilo, ma semplicemente cliccare sul pulsante soprastante "Login in Rosetta Stone", e si aprirà la pagina illustrata qui a destra.

Dopodiché, inserire le credenziali con le quali si è registrato sul portale universitario per accedere a Catalyst (usare sempre la stessa).

Se l'accesso viene rifiutato, riempire il modulo di supporto specificando il problema, e la ricontatteremo a breve via e-mail (usare sempre la stessa email con la quale si è registrato).

 

Da computer / desktop

Utilizzare preferibilmente Chrome aggiornato sempre all'ultima versione disponibile.

Una volta posizionato nel livello di apprendimento, dopo aver fatto il test iniziale, accedi tramite la pagina principale (dopo il login) dal "prodotto personale" assegnato.

Per maggiori dettagli clicca su Foundations o su Fluency Builder.

 

Dall'APP mobile:

Devi aver completato il test di livello iniziale PRIMA di scaricare l'APP mobile.  
In base al livello nel quale sarai posizionato potrai scaricare l'APP corrispondente. 

L'APP da scaricare dipenderà dal risultato del test di livello iniziale. 

La piattaforma dei livelli principianti A1 e A2 = FOUNDATIONS

La piattafomra dei livelli intermedi/avanzati B1,B2,C1 = FLUENCY BUILDER

Per scaricare le app accedi da Chrome e richiedi di scaricare l'App mobile inserendo la tua email (vedi immagine accanto).

 

Come accedere alle APP mobili?

principianti
(A1-A2)
intermedio/ avanzato
(B1-C1+)

I Servizi per te

 

ProLingua international ha sviluppato servizi specifici per aiutarti a:

            - capire il valore didattico della piattaforma

            - imparare ad usare le APP in modo corretto ed efficace

            - monitorare il proprio apprendimento e ricevere periodicamente comunicazioni e consigli al riguardo

            - ricevere aiuto per facilitare l'utilizzo


I servizi "Premium" a tua disposizione per il Learner Engagement:

Formazione iniziale agli utenti, tramite webinar programmati e/o registrati e l'inserimento
del singolo utente nel Sistema di Automazione per il Learner Engagement (SALE) per la comunicazione
personalizzata con l'utente in base al suo report. Questo sistema è suddiviso in vari tipi di comunicazioni:

  • I primi passi: monitoraggio degli utenti per aiutarli a completare le procedure iniziali di attivazione e di test di posizionamento. Supporto anche per i singoli tramite e-mail e moduli online per assicurare che ciascuno sia nel livello adeguato. 

  • Tutorial progressivo: ogni utente in base al prodotto nel quale sarà inserito (Foundations o Fluency Builder) riceve delle e-mail programmate che forniscono un tutorial per scoprire come sfruttare al meglio la propria app sia su PC che sui device mobili e imparare come usare tutte le funzioni utili oltre ai consigli come Best Practice. Questo sistema di e-mail permette allo studente di ritrovare facilmente nella propria casella di posta tutti gli strumenti utili per l'apprendimento. Tutte le mail hanno risorse di video e link utili oltre alla sezione della richiesta aiuto eventuale in italiano al nostro personale esperto.

  • Follow-up dell'uso : tramite il nostro sistema che sfrutta un algoritmo da noi sviluppato ogni utente riceve periodicamente una mail che riport ail dettaglio del totale di utilizzo della propria licenza con i consigli personalizzate per stimolare la costanza nell'uso che genera l'automatismo linguistico che è l'obiettivo dell'apprendimento.

  • Supporto tecnico automatizzato: Le richieste di aiuto su argomenti frequenti tramite i moduli di supporto ricevono una mail di risposta pertinente automatica in meno di un’ora.

  • Supporto tecnico Premium: il supporto didattico in lingua italiana (se necessario anche in francese, o inglese) tramite un modulo a disposizione dove l'utente seleziona l'argomento e il dettagli di cui richiedere supporto e riceve per tutte le questioni più frequenti e in automatico la risposta con la soluzione al proprio problema (descritto sopra nel sistema SALE); per le questioni non frequenti riceve una risposta dal nostro personale entro 24-48 ore lavorative.

  • Supporto di consigli pedagogici : tramite il modulo di richiesta supporto si può richiedere anche un consiglio di tipo didattico (non è di tipo lezione) per capire come ottimizzare il processo di apprendimento e può essere richiesto dal nostro personale ad un utente specifico qualora notiamo un uso non corretto dei contenuti.

Puoi avere lo strumento migliore ma se non lo usi correttamente perde il suo valore!
 

Come ottenere aiuto?

L'unico canale per ottenere aiuto è quello di usare il modulo "Chiedi Supporto"
IMPORTANTE: compilando il modulo è necessario usare la tua email istituzionale con la quale accedi alla tua licenza di Rosetta Stone. Non sono accettate richieste da email private (gmail, hotmail, ecc). Usare la stessa email con la quale sei iscritto nella piattaforma Catalyst ci permette di identificarti correttamente e dunque darti il servizio richiesto.
Il modulo a "scelta multipla" permette di farci identificare correttamente il tuo problema. Alla fine del modulo puoi descrivere con precisione eventuali dettagli utili per accelerare la risposta.
Il nostro server risponderà alle domande più frequenti entro un'ora. Le questioni che non rientrano nelle domande frequenti vengono inoltrate al nostro personale esperto che risponderà via email entro 24 ore (esclusi i festivi e i fine settimana). 
Quando ricevi una mail dal nostro support, usala per rispondere solo alla questione trattata nella mail. Ogni nuovo argomento deve essere compilato di nuovo tramite il modulo "Chiedi supporto".
 
Ogni richiesta che non rispetta questi standard sarà ignorata.

3 ERRORI CHE FAI IMPARANDO UNA LINGUA

 

Video Webinar per gli studenti UNIPA 

Perché utilizzare Catalyst 2.0 di Rosetta Stone

per riuscire nel proprio apprendimento linguistico

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